Vilkår medlemskap

BETINGELSER FOR MEDLEMMER I TROMSØBADET KF

Alle medlemmer har selv ansvar for å gjøre seg kjent med og følge Tromsøbadets medlemsvilkår og trivselsregler. Medlemsbetingelser og vilkår er nærmere spesifisert i din medlemskontrakt og nedenfor. Trivselsreglene finner du på Tromsøbadet sin nettside og oppslag i badet.

1. Generelle medlemsbetingelser

Medlemskap på Tromsøbadet kan tegnes av myndige personer som:

• Ikke har utestående gjeld tilknyttet tidligere medlemskap på Tromsøbadet

• Ikke tidligere har blitt utestengt fra Tromsøbadet

• Ikke har opptrådt klanderverdig i forbindelse med medlemskap ved Tromsøbadet

2. Medlem

Medlemskap kan tegnes av myndige personer over 18 år. Personer som ikke er myndige kan inngå medlemskap hos Tromsøbadet, under forutsetning av at en foresatt inngår avtalen. Den foresatte vil være juridisk ansvarlig for medlemskapet, herunder bli holdt ansvarlig for alle betalinger tilknyttet medlemskapet.

• Alle medlemskap er personlige og gjelder til det utløper/sies opp skriftlig.

• Medlemskap kan ikke overdras eller benyttes av andre enn medlemmet.

• Medlemmene er selv ansvarlig for å være helsemessig skikket til å benytte anleggets ulike fasiliteter.

Bindingstid

Tromsøbadet tilbyr medlemskap med ulike bindingstid. Bindingstid betyr at du må betale månedlige medlemsavgifter tilsvarende bindingstiden før medlemskapet kan sies opp. Dette er noe du avtaler når du inngår medlemskapet. Dersom du sier opp etter at bindingstiden har utløpt, vil det være en oppsigelsestid. Har du valgt et medlemskap uten binding, vil det fremdeles være en oppsigelsestid.

• Medlemskap i Tromsøbadet er et løpende avtaleforhold, uavhengig av bindingstid. Det betyr at selv om du tegner et medlemskap med en spesifikk bindingstid, så vil medlemskapet løpe videre til du selv sier det opp.

• Medlemskapet løper dermed videre etter utløp av avtalt bindingstid og frem til medlemskapet sies opp skriftlig.

3. Medlemskort / Armbånd

Alle medlemmer skal ha egne adgangsbånd som medbringes når en er i anlegget. Armbåndet er identifikator for å gi deg adgang og nøkkel til å låse og åpne skap i garderobe. Armbånd utleveres første dag i resepsjonen på Tromsøbadet. Du plikter å registrere deg ved ankomst.

Gebyr for glemt adgangsbånd er kr 50.

Erstatning av mistet adgangsbånd er kr 153,-

Medlemskapet på Tromsøbadet er personlig, og adgangsarmebåndet skal ikke overlates/lånes til andre. Medlemskapet kan etter en slik hendelse bli avsluttet uten ytterligere varsel, og innbetalt start- og treningsavgift vil ikke bli refundert.

Armbåndene eier dere og etter endt medlemskap så behøves det ikke å leveres tilbake. Dersom ønskelig kan du levere det inn til oss for gjenbruk.

3.1 Adgang 

Medlemmer på Tromsøbadet kan som hovedregel benytte hele tilbudet i den delen av Tromsøbadet de har tegnet medlemskap for. På forvarsel vil tilbudet og åpningstiden kunne være begrenset. Medlemskapet gir tilgang til Tromsøbadet i badets åpningstid, eller for den tiden medlemskapet ditt gjelder, og for den perioden du har tegnet medlemskap for.

3.2 Vilkår særskilt for «morgenbad»

Medlemskapet «morgenbad» gir tilgang til Tromsøbadet mellom 06:15-08:00 i normale ukedager. Høytider og helligdager gis normalt ikke tilgang. I perioder som skoleferier vil det være forskjøvet tilgjengelighet.

4. Betalingsbetingelser

4.1 Generelle vilkår

Medlemskap betales forskuddsvis den 20. i hver måned. Ved oppstart betalers inneværende måned samt den påfølgende måneden kontant ved innmelding.

4.2. Priser

Tromsøbadets til enhver tid gjeldende medlemskap, konsepter og tilleggstjenester med tilhørende beskrivelser og priser, fremkommer på vår nettside.

4.3 Betalingsmåter

Avtalegiro:

Medlemmer som velger avtalegiro som betalingsmåte betaler inneværende måned samt den påløpende måneden kontant ved innmelding jf. Pkt. 4.1. Deretter trekkes avtalt beløp forskuddsvis den 20. i hver måned. Du er selv ansvarlig for å undertegne avtale om avtalegiro i din nettbank så fort som mulig etter du er registrert som medlem. Medlemmet må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker fakturabeløpet samt påse at betaling utføres innen forfall. Dersom du ikke aktiverer avtalegiro i din bank, vil faktura bli tilsendt med fakturagebyr.

Kontant:

Medlemmer kan velge kontant betaling som betalingsmåte, der en betaler ut hele perioden ved innmelding. Medlemskapet vil da utløpe ved avtaleperiodens slutt og medlemskap løper ikke automatisk videre.

4.4 Forsinket innbetaling

Dersom medlemmet ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil det bli utstedt inkassovarsel med ny forfallsdato. Ved forsinket betaling vil Tromsøbadet kunne kreve dekket omkostninger og renter etter inkassoloven, forsinkelsesrenteloven og annen gjeldende lovgivning. Dersom medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar betalingspåminnelse, inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling. Det er én måneds oppsigelse fra og med 01. i påfølgende måned. Alle avtaletrekk så lenge medlemskapet varer er herved varslet.

4.5 Indeks regulering

Tromsøbadet forbeholder seg retten til å indeksregulere månedlig trekkbeløp uten å varsle særskilt om dette. Prisjustering kan likevel ikke iverksettes før etter bindingstiden er utløpt, og vil bli foretatt ved årsskifte.

4.6 Prisgaranti

Prisgarantien gjelder i bindingstiden. Ved opphør av bindingstiden justeres månedsprisen til gjeldende ordinær pris for din type medlemskap. Tromsøbadet forbeholder seg retten til å kunne korrigere til gjeldende ordinær pris for din type medlemskap, også i prisgarantiperiode dersom det viser seg at grunnlag for avtalt pris ikke stemmer eller dersom grunnlaget for avtalt pris bortfaller.

4.7 Opplysningsplikt

Medlemmer har opplysningsplikt ved endring/ opphør av kriterier for rabatterte medlemskap:

Dersom spesielle krav som var oppfylt ved inngåelse av medlemskap, opphører eller endrer seg underveis i medlemskapet er man pliktig å opplyse Tromsøbadet om dette.

For eksempel er en person som er student når medlemskap tegnes hos Tromsøbadet pliktig å opplyse dersom han/ hun i medlemsperioden ikke lenger er student med gyldig bevis.

Medlemmer skal i denne sammenheng kunne fremlegge gyldig dokumentasjon på oppfordring fra Tromsøbadet. Eks. gyldig studentbevis, ansettelsesbevis etc.

Tromsøbadet vil dermed sørge for å endre medlemskapet til korrekt type og pris. Ved grov uaktsomhet på dette punkt vil Tromsøbadet kunne endre betingelsene med tilbakevirkende kraft (For eksempel ved at man unnlater å opplyse om endringer som har skjedd for mer enn 3 måneder siden).

Dersom ikke annet er avtalt vil det tilkomme et oppstarts gebyr på kr 153,- som inkluderer adgangsarmbånd. Foreldre skal være betaler for barn/ungdom under 18år.

5. Frys av medlemskap

Det gis anledning til frysing av medlemskap fra 1-12 måneder, pris kr 99,- pr. mnd. Min. 1 mnd. Maks 12 mnd. Dersom medlemskapet fryses i bindingstiden, forskyves bindingstiden tilsvarende fryseperioden. Medlemmer som kan fremvise gyldig legeerklæring (ikke sykemelding) for fryseperioden, vil ikke måtte betale gebyret knyttet til frysingen. Legeerklæringen sendes per e-post til info@tromsobadet.no.

For de tilfeller hvor medlemskapet fortsatt er underlagt bindingstid, vil denne forlenges med det antall dager som er fastsatt som fryseperiode.

Tromsøbadet vil ikke kreve medlemmet for medlemsavgift i fryseperioden, men allerede utsendte/produsert faktura betales, neste innbetaling vil dermed forskyves tilsvarende periode for frysing. Betalingsfri periode og fryseperiode er av faktureringsårsaker ikke nødvendigvis sammenfallene.

Dersom medlemmet avslutter medlemskapet underveis i fryseperioden gjelder dermed én (1) måneds oppsigelsestid etter avsluttet fryseperiode. Oppsigelsen trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.

5.1 Slik fryser medlemskapet ditt på Tromsøbadet selv

Hvis du ønsker fryse eller si opp ditt abonnement, kan du enkelt gjøre det via våre nettsider. Følg disse trinnene:

1. Logg inn på Tromsøbadets nettside.
2. Gå til Min side.
3. Velg Mine medlemskap.
4. Under Aktive medlemskap, klikk på de tre prikkene ved siden av medlemskapet.
5. Velg Frys medlemskap fra de tre alternativene som vises.

6. Oppsigelse og endring av medlemsavtalen

Medlemskapet kan avsluttes når medlemmet ønsker, men vil som et minimum løpe ut bindingstiden.

Etter bindingstidens utløp går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold.

Oppsigelsestiden er da én (1) måned, og oppsigelsen trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.

Oppsigelse av medlemskap som fortsatt er innenfor bindingstiden vil dermed tre i kraft først ved bindingstidens utløp.

6.1 Slik avslutter du medlemskapet ditt på Tromsøbadet selv

Hvis du ønsker avslutte medlemskapet, kan du enkelt gjøre det via våre nettsider. Følg disse trinnene:

1. Logg inn på Tromsøbadets nettside.
2. Gå til Min side.
3. Velg Mine medlemskap.
4. Under Aktive medlemskap, klikk på de tre prikkene ved siden av medlemskapet.
5. Velg Si opp medlemskap fra de tre alternativene som vises.

6.2 Angrefrist

Dersom du har kjøpt tjenester av Tromsøbadet ved fjernsalg, herunder telefonsalg eller netthandel eller utenfor fast forretningslokale, og likevel ikke ønsker denne, har du angrerett i 14 dager etter at Tromsøbadet har oppfylt sin opplysningsplikt i henhold til angrerettloven.

7. Administrasjon av medlemskapet

Som medlem på Tromsøbadet administrer du selv ditt eget medlemskap på ‘min side’. Dette betyr at du selv må logge deg inn på min side dersom du ønsker å endre personopplysninger, avslutte medlemskapet etc.

Du vil ved frysing eller avslutning av medlemskap, motta en kvittering på e-post med bekreftelse på utført ønske.

Du er ansvarlig for å holde dine medlemsopplysninger oppdatert til enhver tid. Du har tilgang til å endre dem på min side. Tromsøbadet fraskriver seg ansvar for feil i opplysninger du har registrert.

Medlemmet kan til enhver tid oppgradere sitt medlemskap for å få økt tilgang og tilleggstjenester i samsvar med Tromsøbadet´ til enhver tid gjeldende tilbud. Oppgraderinger trer i kraft med umiddelbar virkning.

Medlemmet kan til enhver tid nedgradere sitt medlemskap for å redusere tilgang og tilleggstjenester.

Nedgraderinger trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.

Medlemmer som innehar et medlemskap som Tromsøbadet ikke lenger tilbyr, vil ved endring av medlemskap, bli overført til Tromsøbadet´ til enhver tid gjeldende medlemskapsstruktur.

8. Rabattordninger

8.1 Studenter

Studenter tilbys den til enhver tid gjeldende rabattsats ved tegning av medlemskap.

Studentrabatten forutsetter at personen ved innmelding, og deretter årlig, fremviser gyldig studentdokumentasjon. Studentrabatten gjelder frem til og med fylte 33 år. Fra og med fylte

34 år opphører retten til studentrabatt, uavhengig av om medlemmet fortsatt er i besittelse av gyldig studentdokumentasjon. Når vilkårene for studentrabatt ikke lenger er til stede, vil månedlig medlemsavgift oppjusteres til listepris. Medlemskapet vil deretter løpe videre frem til medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang.

8.2 Bedrifter

Medlemmer som er registrert med en bedriftsavtale kan ha rett til rabattert pris i henhold til særskilt avtale mellom Tromsøbadet og den aktuelle bedrift, så lenge Medlemmet er ansatt i bedriften. Medlemmet plikter å varsle Tromsøbadet dersom Medlemmets arbeidsforhold opphører. Når vilkårene for aktuelle bedriftsavtale ikke lenger er til stede vil månedlig medlemsavgift justeres til korrekt bedriftsabonnement. Dersom arbeidsforholdet opphører, vil månedlig medlemsavgift oppjusteres til listepris. Medlemskapet vil deretter løpe videre frem til Medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang.

8.3 Honnør

Personer fra og med fylte 67 år, og de som fremviser gyldig honnørbevis tilbys den til enhver tid gjeldende rabattsats ved tegning av medlemskap.

8.4 Barn

Personer fra og med fylte 4 år til og med 16 år tilbys banepris den til enhver tid gjeldende rabattsats ved tegning av medlemskap. Fra og med fylte 17 år vil månedlig medlemsavgift oppjusteres i henhold til de vilkår som gjelder for ordinært medlemskap. Medlemskapet vil deretter løpe videre frem til Medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang.

8.5 Familie

Tromsøbadet gir 50% rabatt fra 3. medlemskap. Rabatten innvilges når samme kjernefamilie i samme husstand (maks 2 generasjoner) inngår medlemskap. Det forutsettes at det er foreldre / foresatt med barn som bor hjemme hos foresatte.

9. Tromsøbadet’ rettigheter

Tromsøbadet og tilhørende svømme- og stupeanlegg skal til enhver tid opprettholde høy kvalitet, slik at du som medlem kan gjeste oss under de beste forhold. For å kunne utføre nødvendig vedlikehold forbeholder Tromsøbadet seg retten til å stenge anlegget når dette er nødvendig. Tilbudet vil så langt det lar seg gjøre opprettholdes delvis i form av å holde åpent de bassenger som er mulig.

Tromsøbadet forbeholder seg retten til å sperre eller si opp medlemskap ved mislighold av medlemsvilkårene.

Tromsøbadet har rett til å endre medlemsvilkårene. Dersom endringene er av en viss betydning for medlemmet, eller til medlemmets ugunst, skal Tromsøbadet varsle medlemmene før endringene trer i kraft.

Tromsøbadet og tilhørende svømme- og stupeanlegg har årlige stevner, under disse stevnene forbeholder Tromsøbadet seg retten til å holde delvis eller helt stengt. Varsel om stenging vil være slått opp på nett, sosiale medier, synlig anlegg og på epost/sms om nødvendig.

10. Sikkerhet

All ferdsel og aktivitet på anlegget skjer på eget ansvar. Tromsøbadet fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på personer og gjenstander som følge av opphold i anlegget. Herunder gjelder tap og skader på personlige gjenstander.

Alle besøkende har selv ansvar for å gjøre seg kjent med og følge våre til enhver tid gjeldende Trivselsregler.

I tilfeller der medlemmer tar med barn i anlegget bærer vedkommende selv ansvar for barnas sikkerhet.

11. Nulltoleranse for doping på Tromsøbadet

Som medlem forplikter du å gjøre deg kjent med Tromsøbadets retningslinjer for håndtering av- og holdning til doping:

Tromsøbadet har en nulltoleranse for bruk, oppbevaring og distribusjon av dopingpreparater. Dette gjelder både medlemmer, ansatte og andre som utfører arbeid for Tromsøbadet.

Med ikraftsettelse fra 1.juli 2013 er all bruk av dopingmidler kriminalisert etter Legemiddelloven, § 24 a. Bruk av dopingmidler på Tromsøbadet kan bli politianmeldt.

12. Personvern

Våre retningslinjer for oppbevaring og behandling av informasjon om våre medlemmer er iht. GDPR forordningen. I vår personvernerklæring for kunder kan du lese mer om hva slags informasjon du legger igjen hos oss, hva det brukes til, og dine rettigheter knyttet til dette.

Vilkårene er revidert 06.02.2024

BETINGELSER FOR MEDLEMMER I PULS TROMSØBADET

Alle medlemmer har selv ansvar for å gjøre seg kjent med og følge Puls Tromsøbadets medlemsvilkår og trivselsregler. Medlemsbetingelser og vilkår er nærmere spesifisert i din medlemskontrakt og nedenfor. Trivselsreglene finner du på vår hjemmeside og oppslag i treningssenteret.

1.Generelle medlemsbetingelser

Medlemskap i Puls Tromsøbadet kan tegnes av myndige personer som:

• Ikke har utestående gjeld tilknyttet tidligere medlemskap ved Puls Tromsøbadet

• Ikke tidligere har blitt utestengt fra Puls Tromsøbadet

• Ikke har opptrådt klanderverdig i forbindelse med medlemskap ved Puls Tromsøbadet

2. Medlem

Medlemskap kan tegnes av myndige personer over 18 år.

Personer over 15 år, som ikke er myndige, kan inngå medlemskap hos Puls Tromsøbadet, under forutsetning av at en foresatt inngår avtalen. Den foresatte vil være juridisk ansvarlig for medlemskapet, herunder bli holdt ansvarlig for alle betalinger tilknyttet medlemskapet.

• Alle medlemskap er personlige og gjelder til det utløper/sies opp skriftlig.

• Medlemskap kan ikke overdras eller benyttes av andre enn medlemmet.

• Medlemmene er selv ansvarlig for å være helsemessig skikket til å benytte anleggets ulike fasiliteter.

2.1 Bindingstid

Puls Tromsøbadet tilbyr medlemskap med ulike bindingstid. Bindingstid betyr at du må betale månedlige medlemsavgifter tilsvarende bindingstiden før medlemskapet kan sies opp. Dette er noe du avtaler når du inngår medlemskapet. Dersom du sier opp etter at bindingstiden har utløpt, vil det være en oppsigelsestid. Har du valgt et medlemskap uten binding, vil det fremdeles være en oppsigelsestid.

• Medlemskap i Puls Tromsøbadet er et løpende avtaleforhold, uavhengig av bindingstid.

• Medlemskapet løper dermed videre etter utløp av avtalt bindingstid og frem til medlemskapet sies opp skriftlig.

3. Adgang

Medlemmer på Puls Tromsøbadet kan som hovedregel benytte hele treningssenteret. På forvarsel vil tilbudet og åpningstiden kunne være begrenset. 4-6 dager i året vil tilbudet være begrenset eller ikke tilgjengelig i forbindelse med større mesterskap i bassenganlegget.

Medlemskapet gir tilgang til Puls Tromsøbadet i vår åpningstid, eller for den tiden medlemskapet ditt gjelder, og for den perioden du har tegnet medlemskap for.

4. Betalingsbetingelser

4.1 Generelle vilkår

Medlemskap betales forskuddsvis den 20. i hver måned. Ved oppstart betalers inneværende måned samt den påfølgende måneden kontant ved innmelding.

4.2. Priser

Puls Tromsøbadets til enhver tid gjeldende medlemskap, konsepter og tilleggstjenester med tilhørende beskrivelser og priser, fremkommer på vår nettside.

4.3 Betalingsmåter

Avtalegiro:

Medlemmer som velger avtalegiro som betalingsmåte betaler inneværende måned samt den påløpende måneden kontant ved innmelding jf. Pkt. 4.1. Deretter trekkes avtalt beløp forskuddsvis den 20. i hver måned. Du er selv ansvarlig for å undertegne avtale om avtalegiro i din nettbank så fort som mulig etter du er registrert som medlem. Medlemmet må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker fakturabeløpet samt påse at betaling utføres innen forfall.

Dersom du ikke aktiverer avtalegiro i din bank, vil faktura bli tilsendt med fakturagebyr.

4.4 Forsinket innbetaling

Dersom medlemmet ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil det bli utstedt inkassovarsel med ny forfallsdato. Ved forsinket betaling vil Puls Tromsøbadet kunne kreve dekket omkostninger og renter etter inkassoloven, forsinkelsesrenteloven og annen gjeldende lovgivning.

Dersom medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar betalingspåminnelse, inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling.

Det er én måneds oppsigelse fra og med 01. i påfølgende måned. Alle avtaletrekk så lenge medlemskapet varer er herved varslet.

4.5 Indeks regulering

Puls Tromsøbadet forbeholder seg retten til å indeksregulere månedlig trekkbeløp uten å varsle særskilt om dette. Prisjustering kan likevel ikke iverksettes før etter bindingstiden er utløpt, og vil bli foretatt ved årsskifte.

4.6 Prisgaranti

Prisgarantien gjelder i bindingstiden.

Ved opphør av bindingstiden justeres månedsprisen til gjeldende ordinær pris for din type medlemskap. Puls Tromsøbadet forbeholder seg retten til å kunne korrigere til gjeldende ordinær pris for din type medlemskap, også i prisgarantiperiode dersom det viser seg at grunnlag for avtalt pris ikke stemmer eller dersom grunnlaget for avtalt pris bortfaller.

4.7 Opplysningsplikt

Medlemmer har opplysningsplikt ved endring/ opphør av kriterier for rabatterte medlemskap:

Dersom spesielle krav som var oppfylt ved inngåelse av medlemskap, opphører eller endrer seg underveis i medlemskapet er man pliktig å opplyse Puls Tromsøbadet om dette. Medlemmer skal i denne sammenheng kunne fremlegge gyldig dokumentasjon på oppfordring fra Puls Tromsøbadet. Puls Tromsøbadet vil dermed sørge for å endre medlemskapet til korrekt type og pris. Ved grov uaktsomhet på dette punkt vil Puls

Tromsøbadet kunne endre betingelsene med tilbakevirkende kraft (For eksempel ved at man unnlater å opplyse om endringer som har skjedd for mer enn 3 måneder siden).

5. Frys av medlemskap

Det gis anledning til frysing av medlemskap fra 1-12 måneder, pris kr 99,- pr. mnd. Min. 1 mnd. Maks 12 mnd. Dersom medlemskapet fryses i bindingstiden, forskyves bindingstiden tilsvarende fryseperioden. Medlemmer som kan fremvise gyldig legeerklæring (ikke sykemelding) for fryseperioden, vil ikke måtte betale gebyret knyttet til frysingen. Legeerklæringen sendes per e-post til info@tromsobadet.no

For de tilfeller hvor medlemskapet fortsatt er underlagt bindingstid, vil denne forlenges med det antall dager som er fastsatt som fryseperiode.

Puls Tromsøbadet vil ikke kreve medlemmet for medlemsavgift i fryseperioden, men allerede utsendte/produsert faktura betales, neste innbetaling vil dermed forskyves tilsvarende periode for frysing. Betalingsfri periode og fryseperiode er av faktureringsårsaker ikke nødvendigvis sammenfallene.

Dersom medlemmet avslutter medlemskapet underveis i fryseperioden gjelder dermed én

(1) måneds oppsigelsestid etter avsluttet fryseperiode. Oppsigelsen trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.

6. Oppsigelse og endring av medlemsavtalen

Medlemskapet kan avsluttes når medlemmet ønsker, men vil som et minimum løpe ut bindingstiden.

Etter bindingstidens utløp går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold.

Oppsigelsestiden er da én (1) måned, og oppsigelsen trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.

Oppsigelse av medlemskap som fortsatt er innenfor bindingstiden vil dermed tre i kraft først ved bindingstidens utløp.

6.1 Angrefrist

Dersom du har kjøpt tjenester av Puls Tromsøbadet ved fjernsalg, herunder telefonsalg eller netthandel eller utenfor fast forretningslokale, og likevel ikke ønsker denne, har du angrerett i 14 dager etter at Puls Tromsøbadet har oppfylt sin opplysningsplikt i henhold til angrerettloven.

7. Administrasjon av medlemskapet

Som medlem på Puls Tromsøbadet administrer du selv ditt eget medlemskap på ‘min side’.

Dette betyr at du selv må logge deg inn på min side dersom du ønsker å endre personopplysninger etc.

Du vil ved frysing eller avslutning av medlemskap, motta en kvittering på e-post med bekreftelse på utført ønske.

Du er ansvarlig for å holde dine medlemsopplysninger oppdatert til enhver tid. Du har tilgang til å endre dem på min side. Puls Tromsøbadet fraskriver seg ansvar for feil i opplysninger du har registrert.

Medlemmet kan til enhver tid oppgradere sitt medlemskap for å få økt tilgang og tilleggstjenester i samsvar med Puls Tromsøbadet´ til enhver tid gjeldende tilbud.

Oppgraderinger trer i kraft med umiddelbar virkning.

Medlemmet kan til enhver tid nedgradere sitt medlemskap for å redusere tilgang og tilleggstjenester. Nedgraderinger trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.

Medlemmer som innehar et medlemskap som Puls Tromsøbadet ikke lenger tilbyr, vil ved endring av medlemskap, bli overført til Puls Tromsøbadet´ til enhver tid gjeldende medlemskapsstruktur.

8. Puls Tromsøbadet’ rettigheter

Puls Tromsøbadet skal til enhver tid opprettholde høy kvalitet, slik at du som medlem kan gjeste oss under de beste forhold. For å kunne utføre nødvendig vedlikehold forbeholder

Puls Tromsøbadet seg retten til å stenge anlegget når dette er nødvendig. Tilbudet vil så langt det lar seg gjøre, opprettholdes delvis i form av begrenset åpning dersom det er mulig.

Puls Tromsøbadet forbeholder seg retten til å sperre eller si opp medlemskap ved mislighold av medlemsvilkårene.

Puls Tromsøbadet har rett til å endre medlemsvilkårene. Dersom endringene er av en viss betydning for medlemmet, eller til medlemmets ugunst, skal Puls Tromsøbadet varsle medlemmene før endringene trer i kraft.

Puls Tromsøbadet forbeholder seg retten til å holde helt eller delvis stengt 4-6 dager i året grunnet gjennomføring av større stevner og konkurranser i svømmeanlegget.

9. Sikkerhet

All ferdsel og aktivitet på anlegget skjer på eget ansvar.

Puls Tromsøbadet fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på personer og gjenstander som følge av opphold i anlegget. Herunder gjelder tap og skader på personlige gjenstander.

Alle besøkende har selv ansvar for å gjøre seg kjent med og følge våre til enhver tid gjeldende Trivselsregler.

10. Nulltoleranse for doping på Puls Tromsøbadet

Som medlem forplikter du å gjøre deg kjent med Puls Tromsøbadets retningslinjer for håndtering av- og holdning til doping: Puls Tromsøbadet har en nulltoleranse for bruk, oppbevaring og distribusjon av dopingpreparater. Dette gjelder både medlemmer, ansatte og andre som utfører arbeid for Puls Tromsøbadet. Med ikraftsettelse fra 1.juli 2013 er all bruk av dopingmidler kriminalisert etter Legemiddelloven, § 24 a. Bruk av dopingmidler på Puls Tromsøbadet kan bli politianmeldt.

11. Personvern

Våre retningslinjer for oppbevaring og behandling av informasjon om våre medlemmer er iht. GDPR forordningen. I vår personvernerklæring for kunder kan du lese mer om hva slags informasjon du legger igjen hos oss, hva det brukes til, og dine rettigheter knyttet til dette.

Generelle kjøps- og bestillingsvilkår

BETINGELSER VED KJØP - TROMSØBADET KF

1. Bestilling
Din bestilling er bekreftet når du har gjennomført betaling, eller mottatt ordrebekreftelse.

Vi anbefaler alle kunder å opprette egen profil på vår applikasjon, her kan du se en oversikt over alle dine kjøp på nett. Hvis du ikke har mottatt e-post med bestillingsbekreftelsen ber vi deg om å sjekke innboks for søppelpost. Hvis du heller ikke her finner bestillingsbekreftelsen eller varsel om svar i spamfilteret, ber vi deg om å ta kontakt med vår kundeservice.

2. Generelle betingelser
Din bestilling gjelder tilgang til deltakelse på kurs, arrangement, ordinær inngang, m.fl. Tromsøbadet tilbyr ulike tilganger, konsepter, kurs og arrangementer, og våre konsepter og tilleggstjenester med tilhørende beskrivelser og priser, kommer frem på vår nettside.

3. Pris
De avtalte priser er bindende for begge parter. Den oppgitte prisen for varer og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Ved kjøp av klippekort tilkommer kostander for adgangsbånd.

Ved utsendelse av faktura, påløper det fakturagebyr. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

4. Gyldighet
Klippekort, gavekort og verdikort har gyldighet på 1 år fra kjøpsdato. Dersom du har kjøpt tilgang til et bestemt arrangement eller inngang på en bestemt dato, gjelder aktuell dato som gyldighet.

Dersom du ikke har fått benyttet deg av tjenesten(e) før utløpsfristen, av personlige årsaker, kan du søke om å få dette dekket av egen forsikring.

5. Tilgang til anlegget
Gyldig kjøpsbekreftelse gir gyldig inngang i anlegget. Ta med deg bestillingsbekreftelsen, og vis denne fram i kassen eller på en av våre automater. Adgangs armbånd utleveres så snart du har en gyldig betaling, og gjøres ved fysisk frammøte.

6. Angrefrist
Som hovedregel er alle kjøp bindende. Dersom du har kjøpt tjenester av Tromsøbadet ved fjernsalg, herunder telefonsalg eller netthandel eller utenfor fast forretningslokale, og likevel ikke ønsker denne, har du angrerett i 14 dager etter at Tromsøbadet har oppfylt sin opplysningsplikt i henhold til angrerettloven.

7. Er du forhindret i å delta?
Som hovedregel er ikke Tromsøbadet ansvarlig for å dekke billetter som våre kunder ikke har anledning til å benytte, uavhengig av årsak. Kjøp av enkeltvis tilgang slik som kurs, ordinær inngang og arrangementer er som hovedregel ikke personlig, og kan overdras til andre.

Tromsøbadet åpner for forlenging av klippekort og verdikort dersom vedkommende kan fremvise gyldig legeerklæring (ikke sykemelding). Legeerklæringen sendes per e-post til info@tromsobadet.no

8. Vilkår som gjelder spesifikt for gruppebestillinger
Kostnadsfri kansellering og endring kan foretas som følger for større gruppebestillinger:

• Grupper under 99 personer = 48 timer før ankomst
• Over 100 personer = 1 uke før ankomst
• Bestillinger som inkluderer forhåndsbestilt matservering kan senest avbestilles og endres 48 timer før ankomst, uavhengig av gruppens størrelse.

Endring etter ovennevnte frister belastes med 50% av avtalt totalpris.
Bestiller vil bli belastet for 100 % av den avtalte pris i de tilfeller hvor avbestilling ikke er foretatt og deltageren ikke møter frem på den dagen gruppebestillingen er bestilt fra (no-show).

9. Vilkår som gjelder spesifikt for kurs
Deltakelse på kurs kan tegnes av myndige personer over 18 år. Personer som ikke er myndige kan tegne seg på kurs hos Tromsøbadet, under forutsetning av at en foresatt inngår avtalen. Den foresatte vil være juridisk ansvarlig, herunder bli holdt ansvarlig for alle betalinger tilknyttet kursavgiften. Som kursdeltaker kan du benytte anlegget før og etter kurs, men kun innenfor våre ordinære åpningstider.

Ubrukte timer på kurs kan benyttes som ordinær inngang på anlegget innenfor våre ordinære åpningstider. Dersom du er forhindret til å delta på en eller flere kursdager, kan vi dessverre ikke ta dette igjen på andre kurs som går parallelt, eller på et senere tidspunkt.

10. Vilkår som gjelder spesifikt for medlemskap
Dersom du tegner medlemskap, er disse underlagt egne vilkår.

Se vilkår medlemskap.

11. Tromsøbadet ’s rettigheter
Tromsøbadet og tilhørende svømme- og stupeanlegg skal til enhver tid opprettholde høy kvalitet, slik at du som kunde kan gjeste oss under de beste forhold. For å kunne utføre nødvendig vedlikehold forbeholder Tromsøbadet seg retten til å stenge hele eller deler av anlegget når dette er nødvendig. Tilbudet vil så langt det lar seg gjøre opprettholdes delvis i form av å holde åpent de bassenger som er mulig. Tromsøbadet og tilhørende svømme- og stupeanlegg har årlige stevner, under disse stevnene forbeholder Tromsøbadet seg retten til å holde delvis eller helt stengt. Varsel om stenging vil være slått opp på nett, sosiale medier, synlig anlegg og pr. e-post og/eller sms om nødvendig.

Tromsøbadet forholder seg retten til å avlyse oppstart av kurs og arrangementer dersom det ikke er nok påmeldte. Eventuelt forhåndsbetalt billett vil bli refundert. Ved eventuelt avlyste kurs og arrangementer vil de påmeldte få prioritet ved neste anledning og mulighet til kostnadsfri overflytting, eventuelt 100% refusjon om ønskelig.

12. Sikkerhet
All ferdsel og aktivitet på anlegget skjer på eget ansvar. Tromsøbadet fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på personer og gjenstander som følge av opphold i anlegget – herunder tap og skader på personlige gjenstander. Alle besøkende har selv ansvar for å gjøre seg kjent med og følge våre til enhver tid gjeldende Trivselsregler. I tilfeller der kursdeltaker tar med barn i anlegget, bærer vedkommende selv ansvar for barnas sikkerhet. Besøkende forplikter seg til å gjøre seg kjent med Tromsøbadets trivselsregler som du finner på våre hjemmesider:

Trivselsregler tromsøbadet

Vi ønsker å gi deg en trygg, rein og trivelig bade og svømmeopplevelse. For å oppnå dette har vi utarbeidet et felles sett med bade- og svømmeregler. Vi håper du har en fin opplevelse hos oss, Velkommen skal du være!

Ansvar

• All bading og opphold inne på bade- og svømmeanlegget skjer på eget ansvar.
• Vis hensyn til andre badegjester og Tromsøbadets fasiliteter .
• Alle som oppholder seg på Tromsøbadet må rette seg etter badevertenes anvisninger.
• Røyking er ikke tillatt inne på Tromsøbadet, heller ikke utenfor hovedinngangen.
• Fotografering og mobiler er ikke tillatt.
• Alle brudd på bade- og svømmereglene kan medføre at en blir bortvist fra badet uten noen rett til refusjon av utgifter.
• Alt besøk til Tromsøbadet skjer på eget ansvar. Tromsøbadet påtar seg ikke ansvar for person- og materielle skader som måtte bli påført i forbindelse med tilstedeværelse eller under utøvelse av aktivitet på Tromsøbadet. Tilsvarende ansvarsbegrensning gjelder for alle besøkende, uavhengig av hensikten til besøket.
• Alle eiendeler oppbevares på eget ansvar.
• Gjenglemte eiendeler oppbevares i 2 uker før det sendes videre til Fretex. Eiendeler av antatt høy verdi overleveres til Politiet.
• Tromsøbadet kan ikke holdes ansvarlig for eventuelt tap av slike eiendeler, ei heller i nevnte periode.

• Tromsøbadet er ikke ansvarlig for tyveri eller på annen måte tap av personlige eiendeler som besøkende bringer til anlegget.
  Dette gjelder uavhengig av om eiendelene er innelåst i ordinært garderobeskap, verdiskap eller lignende.

• Berusete personer blir bortvist umiddelbart.

Før bading

• Alle må dusje og vaske seg grundig, uten badetøy, før man går ut i badet eller i badstue.
• Vi anbefaler bruk av badehette, og du må bruke hårstrikk hvis du har langt hår.
• Personlig hygiene som barbering, negleklipping o.l. er ikke tillatt.
• Bandasjer og plaster må fjernes før man dusjer. Av helsemessige årsaker tillater vi ingen inn i bade- og svømmeanlegget med åpne sår.
• Badetøy skal være rent og tas på etter kroppsvasken. Det er ikke tillatt å bade med undertøy.
• Bleiebarn skal bruke egnet badetruse.
• Fra skolealder (6 år) skal barn skifte og dusje i sine respektive garderober.
• Barnevogner og barnestoler er ikke tillatt i garderoben. Benytt egen barnevognparkering i gangen utenfor garderoben.

Ved bading, svømming, hopping og stuping

• Det er ikke tillat å løpe i dusj- og bassengområdet.
• Det er ikke tillatt å dytte eller dra andre ut i eller under vann.
• Hopping/stuping er kun tillatt fra anviste plasser, og aldri på eller mot noen som oppholder seg i bassenget.
• Dersom du ser noen som behøver hjelp, varsle en av våre badeverter umiddelbart.
• Gjenstander (som for eksempel glass, nåler, vatt, tyggegummi og snus) som kan medføre skade på personer og anlegg må ikke tas med inn i Tromsøbadet.
• Snorkler, svømmeføtter, baller og store badeleker kan ikke brukes i bassengene. (forbudet mot snorkel og svømmeføtter gjelder ikke ved organisert trening i regi av instruktør eller vannsportklubb).

Vannsklier og stupetårn

• I vannskliene skal kun én person skli av gangen.
• Vent på grønt lys før du sklir.
• Skli på ryggen med beina først.
• Forlat stoppebassenget til vannskliene så fort som mulig.
• Badeleker er ikke tillat i vannskliene.
• På stupeplatåene skal kun én person gå frem til kanten av gangen.
• Stup og hopp fra stupebrettene/stupeplatåene er kun tillatt på signal fra badevert/instruktør.
• Etter landing i vannet, svøm direkte inn til kanten og gå på land.

Velværeavdeling

• Velværeavdelingen er en stille sone. Vis hensyn.
• Hetegrotta er en stille sone, vis hensyn
• Barn under 16 år har kun adgang i hetegrotta sammen med en voksen.
• Badeleker er ikke tillatt i velværeavdelingen eller i utebassenget.
• Av helsemessige årsaker anbefaler vi ikke personer med diabetes, hjerte- og kar sykdommer eller gravide å oppholde seg i kuldekulp, hetegrotte eller badstuer.
• Dusj før og etter bruk av badstuer
• Sitt på håndduk i badstuen

Barn under 12 år og personer som ikke kan svømme

• Du må være minst 12 år og svømmedyktig for å ferdes alene på bade- og svømmeanlegget.
• Barn under 12 år, og andre ikke-svømmedyktige må ha en svømmedyktig* person på minst 18 år sammen med seg.
• En svømmedyktig* over 18 år kan maksimalt ha med seg 3 barn under 12 år eller andre ikke-svømmedyktige.
• Det er forbudt for ikke-svømmedyktige å oppholde seg i 50 m bassenget, med unntak av den delen med hev/senke bunn i tilfelle når dybden er justert til mindre enn 1 meter.

Kafé, mat og drikke

• Det er ikke tillatt å reservere møbler i bade- og svømmeanlegget. Løse eiendeler vil bli fjernet.
• Medbrakt mat er ikke tillatt. Mat kjøpt i kafé må nytes på anviste bord ved kaféområdet.

Skoler, vannsportklubber og andre leietaker

• Rektor for den respektive skolen er ansvarlig for skoleklassene som er på badet

• Rektor har ansvar for at tilstrekkelig og kvalifisert personell er tilstede med barna på anlegget, ref retningslinjene til utdanningsdirektoratet (Rundskriv 1-2008, Revidert i 2015, - Forsvarlig svømme- og livredningsopplæring i grunnskolen).

• Ved leie av bassengtid på Tromsøbadet skal det utnevnes en ansvarlig person ved kontraktinngåelse.
• Ved leie av bassengtid uten badevert eller instruktør fra Tromsøbadet er utnevnte person ved kontraktinngåelse ansvarlig for sikkerheten til egne deltakerne / utøvere, og er ansvarlig for at det er tilstrekkelig og kvalifiserte trenere og instruktører tilstede.
  (se reglement for leietakere av basseng).

Har du spørsmål om reglene, ønsker opplæring i hht. våre krav eller ønsker å leie kvalifisert personell, ta kontakt med en av våre badeverter eller resepsjonen.

TRIVSELSREGLER PULS

Gjennom vår visjon REIN TRENINGSGLEDE FOR ALLE ønsker vi å gi deg en trygg, rein og trivelig treningsopplevelse. For å oppnå dette har vi utarbeidet et felles sett med trivselsregler.
Vi håper du får en fin oppleselse, velkommen skal du være!

Under trening

• Rene innesko er påbudt. Uteskoene dine kan du sette igjen i garderoben
• Kle deg funksjonelt, og bruk rent og egnet treningstøy. Bare føtter, bar overkropp og lignende er ikke tillatt.
• Av hygieniske årsaker anbefaler vi at du alltid bruker håndkle når du trener på matter, styrke og kondisjonsapparater.
• Tørk av apparatene etter bruk. Papir og rengjøringsmiddel finner du plassert flere steder i lokalet.
• Rydd opp etter deg. Sett på plass utstyr når du er ferdig.
• La andre slippe til når du har pause. Ikke HVIL i apparatene.
• Treningssenteret er i utgangspunktet ubemannet.
  Ansatte i resepsjonen på Tromsøbadet vil kunne besvare praktiske spørsmål knyttet til Puls.
• Medbrakt mat er ikke tillatt

Før og etter trening

• Personlig hygiene som barbering, negleklipping o.l. er ikke tillatt.
• Utesko kan plasseres på anvist plass, eller i garderobeskap.
• Vi anbefaler alle å låse private eiendeler i garderobeskapene.
• Garderobeskapene låses med egen hengelås.
• Det ikke tillatt å reservere garderobeskap. Alle skap vil bli låst opp ved slutten av dagen.

Ansvar

• Besøk til PULS skjer på eget ansvar. Puls påtar seg ikke ansvar for person- og materiell skader som måtte bli påført i forbindelse med tilstedeværelse under eller under utøvelse av aktivitet på treningssenteret. Tilsvarende ansvarsbegrensning gjelder for alle besøkende, uavhengig av hensikten til besøket.
• Vis hensyn til andre som trener, utstyr og innredninger.
• Alle som oppholder seg på treningssenteret må rette seg etter Puls sine anvisninger
• Puls er ikke ansvarlig for tyveri eller på annen måte tap av personlige eiendeler som besøkende bringer til anlegget. Dette gjelder uavhengig av om eiendelene er innelåst i ordinært garderobeskap, verdiskap eller lignende.
• Gjenstander (som for eksempel glass, nåler, vatt, tyggegummi og snus) som kan medføre skade på personer og anlegg må ikke tas med inn i anlegget.
• Fotografering av andre er ikke tillatt med mindre de har gitt sitt aktive samtykke.
• Barn under 15 år har ikke adgang til treningsområdet.
• Brudd på trivselsreglene kan medføre at en blir bortvist fra Puls uten noen rett til refusjon av utgifter.
• Gjenglømte eiendeler oppbevares i 2 uker før det sendes videre til gjenvinning.

Eiendeler av antatt høy verdi overleveres til Politiet. Puls kan ikke holdes ansvarlig for eventuelt tap av slike eiendeler, ei heller i nevnte periode

• Røyking er ikke tillatt inne på anlegget, heller ikke utenfor hovedinngangen.
• Alkohol og andre rusmidler er forbudt. Berusede personer blir bortvist umiddelbart.
• Puls har en nulltoleranse for bruk, oppbevaring og distribusjon av dopingpreparater. Dette gjelder både medlemmer, ansatte og andre som utfører arbeid for Puls.
  Med ikraftsettelse fra 1.juli 2013 er all bruk av dopingmidler kriminalisert etter Legemiddelloven, § 24 a. Bruk av dopingmidler på Puls kan bli politianmeldt.
• Alle som trener eller oppholder seg på treningssenteret må kunne framvise gyldig medlemskap eller billett ved kontroll.
• Manglende betaling eller gyldig medlemskap er å anse som tyveri, og vil bli politianmeldt.